Quel est notre avis sur le crédit Volkswagen Bank ?

Si vous cherchez une solution fiable pour financer l’achat d’un véhicule, l’organisme financier du groupe est une option à considérer.

Il propose des offres variées adaptées aux particuliers et aux entreprises, avec des services clés en main comme des garanties d’assurance, de l’assistance, et des options pratiques au quotidien.

Nous apprécions particulièrement son sérieux et son réseau international solide, ainsi que la simplicité de souscription directement en concession.

Toutefois, l’absence d’outils numériques performants et d’un parcours en ligne intuitif peut freiner certains utilisateurs, d’autant que les informations sur les coûts des offres manquent parfois de clarté.

Qui est la Volkswagen Bank ?

Volkswagen Bank, désormais appelée Volkswagen Financial Services, est une banque allemande spécialisée dans le financement et la location de véhicules des marques du groupe pour particuliers et professionnels.

Elle offre des solutions variées comme le crédit à la consommation et le leasing pour faciliter l’accès à la flotte Volkswagen.

En partenariat avec Icare Service, filiale de BNP Paribas Cardif, elle propose des conditions avantageuses sur le marché français.

Quelles sont les offres proposées ?

Types	Offres
Solutions de financement	LOA, LLD, crédit auto
Solutions pour professionnels	Bail longue durée, crédit bail, crédit professionnel
Assurances	Décès, incapacité, perte d’emploi, Garantie Capital auto, Assurance auto

Volkswagen Financial Services vous propose des solutions de financement adaptées pour l’acquisition de votre véhicule neuf ou d’occasion. Vous avez le choix entre :

• Un crédit auto
• Le leasing avec la location avec option d’achat (LOA) ou la location longue durée (LLD)

De plus, pour vous offrir une sécurité optimale, nous mettons à votre disposition des assurances de prêt, des assurances auto et des garanties d’entretien, afin de vous accompagner à chaque étape de votre projet.

Quels sont les taux de la banque ?

Nous avons contacté le service client de Volkswagen Bank pour obtenir des informations sur leurs taux d’intérêt, mais ceux-ci ne sont pas communiqués en ligne ni accessibles à l’avance.

Le service nous a indiqué qu’il est nécessaire de se rendre chez un concessionnaire pour effectuer une simulation et connaître les détails adaptés à votre projet.

Est-il possible d’obtenir un crédit auto à taux zéro ?

Certains concessionnaires du groupe Volkswagen offrent des prêts à taux zéro pendant des périodes promotionnelles limitées.

Si vous prévoyez d’acheter une voiture, il peut être intéressant de suivre ces promotions, notamment lors des fêtes.

Est-ce que Volkswagen Bank propose des offres pour les professionnels ?

Oui, Volkswagen Bank propose des offres spécialement adaptées aux professionnels, notamment pour le financement et la gestion de flotte.

Vous y trouverez des solutions comme le crédit auto, la LOA et la LLD, similaires à celles destinées aux particuliers.

En choisissant Volkswagen Bank, vous bénéficiez également de la solidité d’un groupe international, avec un réseau de 700 sites de distribution et 900 sites de services en France, ainsi qu’une présence dans 38 pays, dont 25 en Europe.

Comment faire une demande de financement ?

Les demandes de financement se font uniquement chez un concessionnaire automobile du groupe (Volkswagen, Dacia, Cupra, Seat ou Skoda). Il n’est pas de faire une demande en ligne.

Que faire en cas de refus ?

Si Volkswagen Bank refuse votre dossier, sachez qu’elle n’est pas tenue de fournir d’explications, même si votre demande est solide.

Si vous jugez ce refus injustifié, vous pouvez contester la décision en contactant directement la banque ou en faisant appel à un médiateur bancaire.

Pour une réclamation, adressez vous au Service Relations Clientèle de Volkswagen Bank, 11 avenue de Boursonne – BP 61 – 02601 Villers-Cotterêts Cedex, ou appelez le 03 23 73 74 46 (prix d’un appel local).

Enfin, un refus de Volkswagen Bank ne vous empêche pas d’explorer d’autres options de financement auprès d’autres établissements ou organismes spécialisés.

Comment contacter Volkswagen Bank ?

Il est possible de contacter Volkswagen Bank par téléphone au 09 69 39 33 33, un numéro non surtaxé, du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

Vous pouvez également contacter le service client depuis votre espace client en ligne, disponible 24h/24 et 7j/7.