Quels sont les prêts personnels de Cetelem ?

Cetelem propose des prêts personnels en ligne allant de 500€ à 75 000€ sur des durées de 7 à 84 mois, avec des taux compris entre 1.9% et 22% selon la période choisie.

Il permet de financer tous vos projets, y compris l’achat de votre véhicule ou la réalisation de travaux, car il fait office de crédit auto et travaux, que Cetelem ne propose pas.

Quel est notre avis sur le prêt personnel Cetelem ?

Cetelem reste le leader du crédit en ligne et propose une offre de prêt personnel de qualité, même si, selon nous, elle est moins avantageuse que celles des banques traditionnelles.

En revanche, l’accès au crédit Cetelem est bien plus facile et rapide grâce à la dématérialisation de tout le process de souscription en ligne.

Si vous êtes client chez BoursoBank ou dans une compagnie d’assurance, vous pouvez accéder à des prêts en ligne souvent plus intéressants.

Attention cependant, ces prêts mettent généralement plus de temps à être débloqués.

Quel est le taux actuel ?

Montants	Prêt personnel auto/travaux	Prêt personnel
500€ – 3 000€	22.71%	22.71%
3 000,01€ à 6 000€	14.58%	14.58%
6 000,01€ à 7 999,99€	8.29%	8.29%
8 000€ à 75 000€	1.90% sur 12 mois sinon 6.99%	8.29%

Cetelem propose des prêts personnels avec des taux variant entre 1.90% et 22.71%, et un taux moyen situé entre 7% et 8%, en fonction du projet.

Si vous recherchez un prêt en ligne, son offre, notamment pour les prêts de 12 mois, est parmi les meilleures, même si Cofidis reste plus compétitif avec un taux de 0.90%.

Selon le type de projet, Cetelem ajuste son taux, avec la possibilité de le faire descendre de 8% à 7% pour des financements de véhicules ou la réalisation de travaux.

Bien que Cetelem soit un acteur majeur du crédit en ligne, ses taux restent plus élevés que ceux des banques traditionnelles, qui proposent en moyenne des taux autour de 6%.

Quel est son coût ? Notre estimation

Montant	Durée	Mensualité	Coût
5 000€	12 mois	445€	337€
15 000€	24 mois	672€	1 134€
35 000€	48 mois	840€	5 316€
50 000€	54 mois	1 085€	8 571€
75 000€	84 mois	1 136€	20 423€

Est-ce rapide d’avoir un prêt chez Cetelem ?

La demande est rapide, Cetelem vous donne une réponse de principe en général en 2 minutes.

La réponse définitive arrive sous 72h, le temps de vérifier votre solvabilité.

Une fois la simulation du prêt validée, vous devez fournir vos informations personnelles et choisir si vous souhaitez souscrire à l’assurance emprunteur.

Le virement des fonds intervient 14 jours après votre acceptation, afin de respecter le délai de rétractation, mais ce délai peut être réduit à 8 jours si vous en faites la demande.

Comment souscrire un prêt personnel ?

Les clients Cetelem peuvent soumettre leur demande depuis leur espace personnel en ligne.

Les autres utilisateurs peuvent se rendre sur le site, sélectionner “Crédit”, choisir leur projet, effectuer une simulation et cliquer sur “Poursuivre ma demande”.

Après avoir obtenu une réponse, il suffit de télécharger, imprimer et signer le formulaire, puis d’ajouter les pièces justificatives nécessaires.

Une fois la demande validée, un identifiant et un mot de passe temporaire sont envoyés pour accéder à l’espace personnel.

Quels justificatifs ?

Le dossier doit inclure :

• Une pièce d’identité
• Un justificatif de domicile de moins de 6 mois
• Un RIB
• Des justificatifs de revenus et de charges
• Les derniers avis d’imposition
• Les 3 derniers relevés bancaires

A quelle date se font les prélèvements ?

Les prélèvements se font le 5 du mois en cours.

Pourquoi Cetelem a refusé ma demande ?

Cetelem ne vous donnera pas toujours de raisons précises en cas de refus, car il n’est pas obligé d’expliquer sa décision.

Cependant, les refus sont souvent liés à des critères économiques.

La solvabilité est un facteur clé : votre situation financière est scrutée de près.

Si votre salaire est trop bas, si votre demande est jugée irréaliste ou si votre taux d’endettement dépasse 35%, un refus est possible.

Votre profil peut également influencer la décision, notamment si vous avez moins de 30 ans, ce qui peut être perçu comme un risque, ou si vous êtes en CDD ou intérim plutôt qu’en CDI, ce qui rend l’accès au crédit plus difficile.

Que faire en cas de refus ?

Il n’existe pas de solution immédiate en cas de refus de votre demande de prêt.

Il est recommandé d’attendre un délai d’au moins 3 mois avant de soumettre une nouvelle demande.

Vous pouvez aussi envisager de renforcer votre dossier en y associant un co-emprunteur.

Est-il possible d’annuler son prêt ?

Si vous êtes dans les 14 jours suivant la signature de votre contrat et que vous n’avez pas utilisé votre crédit, vous pouvez résilier en envoyant une lettre recommandée avec avis de réception.

Si votre contrat est en cours et que vous avez remboursé toutes les sommes dues, vous pouvez aussi résilier de cette façon, avec un préavis d’un mois.

Comment peut-on rembourser son prêt personnel ?

Pour rembourser votre prêt personnel Cetelem, vous pouvez opter pour un remboursement anticipé, total ou partiel, selon les conditions de votre contrat.

Une lettre de solde est disponible dans votre espace client pour vous indiquer le montant restant dû.

Si besoin, vous pouvez demander un report d’échéance, jusqu’à deux mensualités, avec des frais de gestion de 4%.

Vous avez également la possibilité d’ajuster le montant de vos mensualités, avec une variation de jusqu’à 30%, ce qui influencera la durée et le coût total du prêt.

La prolongation de la durée du prêt est limitée à 12 mois pour les prêts de moins de 36 mois et à 24 mois pour les prêts plus longs.

Comment avoir un conseiller Cetelem ?

Pour contacter le service client Cetelem, envoyez vos documents à Cetelem Service Client, 95908 Cergy Pontoise Cedex 9.

Vous pouvez les appeler au 09 69 32 75 02 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 9h à 16h) ou au 09 69 39 03 43 en cas de perte ou vol de carte.

Les clients peuvent utiliser la messagerie de leur espace personnel, et les non-clients doivent remplir un formulaire sur le site.

Vous pouvez aussi les joindre via Messenger, X (anciennement Twitter) ou le chat en ligne.