PayPal propose-t-il un prêt ?
Non, PayPal ne propose pas de crédit à la consommation. Cependant, il offre une option de paiement en plusieurs fois, permettant aux utilisateurs de régler leurs achats en 4 échéances sans frais, pour des montants entre 30€ et 2 000€.
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Comment payer en plusieurs fois ?
Pour payer en 4 fois avec PayPal, il suffit de sélectionner cette option lors de vos achats si elle est disponible.
Cependant, cette solution n’est proposée que si le commerçant l’a activée. Il n’est pas possible de choisir soi-même cette méthode de paiement si le commerçant ne l’a pas mise en place.
Des frais supplémentaires sont-ils appliqués ?
Le paiement en plusieurs fois PayPal est sans frais. Pour rappel il ne s’agit pas d’un crédit, donc ce n’est pas un crédit gratuit, mais bien une facilité de paiement gratuite.
Doit-on payer quelque chose lors de l’achat ?
Un paiement initial de 25% du montant total est requis lors de l’achat, suivi de trois échéances mensuelles.
L’option de paiement PayPal ne s’affiche plus, est-ce normal ?
Il est normal que l’option de paiement ne s’affiche plus dans certains cas. Même si le commerçant est en collaboration avec PayPal, l’option n’apparaît que si tous les biens dans votre panier y sont éligibles.
Ma demande peut-elle être refusée ?
Oui PayPal peut refuser de vous accorder le paiement en plusieurs fois.
Si votre demande est refusée, vous pourrez voir le motif sur la page de décision ou recevoir un message sécurisé de PayPal expliquant la raison du refus.
Un manque de fonds sur votre compte peut entraîner un refus de paiement.
Assurez-vous donc de disposer des fonds nécessaires pour régler immédiatement la première échéance.
Où peut-on consulter ses échéances ?
Connectez-vous à votre compte, accédez à la section Paiements en 4X et cliquez sur celui que vous souhaitez consulter. Le montant restant à rembourser est indiqué sous “Restant”.
Comment contacter le service client ?
Si vous avez des questions ou des réclamations à faire, vous pouvez contacter un conseiller client :
- Via l’Assistant PayPal en vous connectant à votre compte sur le site internet
- Via le Gestionnaire de litiges depuis son espace client
- Via le Forum de la communauté
- Composer le 0800 94 28 90 (appel gratuit non surtaxé) ou le +33 01 86 99 56 53 (depuis l’étranger)
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Foire aux questions
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Il est possible de payer jusqu’à 2 000€ en 4 fois.
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Il n’est pas nécessaire de transmettre un justificatif de revenu ou autre document pour payer en plusieurs fois. Il suffit de posséder un compte et d’être un utilisateur actif.
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En quelques secondes, vous savez si vous pouvez payer en 4 fois votre achat. Dans le cas contraire, la raison du refus est généralement indiquée sur la page de décision ou par message.
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