Quel crédit renouvelable propose Cetelem ?

Cetelem propose un crédit renouvelable de 500€ à 4 000€, associé, si on le souhaite, à une carte de crédit Cpay pour faciliter son utilisation.

Le montant emprunté est modulable selon votre situation financière.

La durée de remboursement est flexible, avec un taux d’intérêt révisable entre 12.71% et 22.71%, en fonction de la durée choisie.

Pour les montants inférieurs à 3 000€, la durée maximale est de 36 mois, et jusqu’à 60 mois pour les sommes supérieures.

Quel est notre avis sur le crédit renouvelable de Cetelem ?

Le crédit renouvelable de Cetelem peut être une option intéressante pour financer vos achats imprévus réguliers, à condition de bien gérer votre budget.

Avec des taux d’intérêt variant entre 12.71% et 22.71%, il est plus compétitif que ceux de Cofidis et Franfinance.

Cependant, les offres de FLOA et Sofinco proposent des conditions encore plus avantageuses.

Est-il possible d’augmenter le montant de son crédit renouvelable ?

Pour augmenter le plafond de votre crédit Cetelem, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de faire la demande dans la section “Demander une augmentation”.

Vous pouvez également contacter un conseiller au 09 69 32 75 02, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h.

La limite de crédit est fixée à 4 000€, et l’acceptation de votre demande dépendra de votre situation financière et de votre historique de remboursement.

Comment payer avec son crédit renouvelable ?

Avec ce crédit renouvelable, vous avez plusieurs options à votre disposition.

La plus courante consiste à transférer des fonds directement depuis la réserve vers votre compte bancaire, une opération réalisée sous 48h après votre demande.

Pour encore plus de flexibilité, nous vous recommandons les cartes Cpay Mastercard.

Gratuites et utilisables à l’étranger, elles vous offrent une solution pratique et adaptée à vos besoins.

Est-il possible de faire des virements ?

Vous pouvez effectuer des virements depuis votre crédit renouvelable vers votre compte bancaire pour réaliser vos achats.

Il vous suffit de faire la demande depuis votre espace client Cetelem.

En revanche, l’opération inverse n’est pas autorisée.

Qu’est-ce que la carte CPay ?

Cetelem vous propose deux cartes de paiement liées à son crédit renouvelable : la Cpay et la Cpay Gold.

Avec la Cpay, vous pouvez retirer jusqu’à 300€ par jour et 600€ sur 7 jours, tandis que la Cpay Gold vous permet de retirer jusqu’à 600€ par jour et 1 500€ sur 7 jours.

Vous avez le choix entre 3 modes de paiement :

• Au comptant avec débit différé ou immédiat
• A crédit en plusieurs fois (3, 5 ou 10 fois)
• A crédit avec une mensualité de remboursement allant jusqu’à 60 mois

Vous choisissez l’option de règlement au moment de l’achat, et le paiement sans contact est possible jusqu’à 50€.

Comment suivre ses échéances ?

Le suivi de son crédit renouvelable s’effectue via l’espace client en ligne ou l’application Cetelem.

Pour les paiements en plusieurs fois ou les crédits renouvelables souscrits dans une enseigne partenaire, le suivi se fait de la même manière.

Cetelem gère l’administration du crédit tandis que l’enseigne se charge de la vente.

Pourquoi je ne peux pas utiliser mon crédit ?

Il est possible que l’utilisation de votre crédit soit temporairement suspendue en raison d’une inactivité de votre compte pendant plus d’un an.

Une autre raison pourrait être la présence de paiements non réglés trop fréquents, ce qui amène Cetelem à exiger le règlement complet de vos échéances avant de réactiver votre crédit.

Enfin, si le montant de votre demande dépasse le plafond disponible, l’utilisation de votre crédit peut également être bloquée.

Dans ce cas, vous avez la possibilité de solliciter une augmentation du plafond.

Quel est le taux proposé ?

Le taux varie entre 12.71% et 22.71%, selon le montant de votre encours.

Ces taux sont plus intéressants que ceux de Cofidis et Franfinance, qui commencent à 14.58%.

Cependant, Cetelem est devancé par Sofinco, avec des taux dès 7.90%, ainsi que par FLOA.

Si vous cherchez un crédit renouvelable de moins de 3 000€, FLOA se distingue comme le leader incontesté du marché.

Quel est le coût ? Notre estimation

Quand est-ce que s’arrête un crédit renouvelable ? Quelle est sa durée ?

3 à 60 mois chez Cetelem : 3 à 36 mois pour un crédit de 3 000€ ou moins et jusqu’à 60 mois au-delà.

Comment est reconduit le crédit renouvelable ? Doit-on la demander ?

Votre crédit renouvelable se renouvelle automatiquement chaque année pour une durée d’un an.

3 mois avant son échéance, vous recevrez un avis détaillant les conditions de reconduction.

Si elles ne vous conviennent pas, vous avez 20 jours avant leur entrée en vigueur pour vous y opposer.

Passé ce délai, les nouvelles conditions s’appliqueront automatiquement.

Même si vous remboursez l’intégralité du crédit, il ne sera pas clôturé pour autant.

Si vous décidez de refuser les nouvelles conditions, vous devrez rembourser le montant restant dû selon les termes de votre contrat.

Dans ce cas, vous ne pourrez plus utiliser votre crédit renouvelable et devrez restituer tout moyen d’utilisation du compte, comme une carte de crédit, si vous en disposez.

Comment le souscrire ?

Pour souscrire en ligne sur le site de Cetelem, rendez-vous dans l’onglet Crédit renouvelable ou Carte Cpay.

Indiquez le montant que vous souhaitez emprunter sur le simulateur et choisissez une mensualité ou une durée.

Cliquez ensuite sur “Poursuivre ma demande”, remplissez le formulaire, signez-le, puis envoyez votre dossier accompagné des pièces justificatives.

Si vous êtes déjà client, connectez-vous à votre espace personnel pour effectuer votre demande.

Comment résilier ?

Si vous êtes dans les 14 jours suivant la signature de votre contrat et que vous n’avez pas utilisé votre crédit, vous pouvez résilier en envoyant une lettre recommandée avec avis de réception.

Si votre contrat est en cours et que vous avez remboursé toutes les sommes dues, vous pouvez aussi résilier de cette façon, avec un préavis d’un mois.

Comment contacter Cetelem ?

Pour contacter le service client Cetelem :

• Par téléphone : Appelez le 09 69 32 75 02 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 9h à 16h). En cas de vol ou perte de carte, composez le 09 69 39 03 43
• Par mail : Les clients utilisent la messagerie de leur espace personnel, et les non-clients peuvent remplir le formulaire sur le site
• En ligne : Contactez-les via Messenger, Twitter ou le chat en ligne sur la page de simulation de prêt
• Par courrier : Envoyez vos documents à Cetelem Service Client, 95908 Cergy Pontoise Cedex 9