Quel est notre avis sur la carte Cdiscount ?

De notre point de vue, cette carte de crédit coûte trop cher comparée aux cartes de la concurrence, qui prodiguent les mêmes avantages en matière de facilité de paiement et de bonus.

Toutefois, elle peut être intéressante si vos habitudes de consommation se tournent de manière très fréquente vers Casino ou Cdiscount et/ou que les solutions de paiement en plusieurs fois vous intéressent.

Quel est notre avis sur les moyens de paiement ?

Cette carte est pratique et ses options de paiements très intéressantes, surtout si l’on excède les 5 mensualités de paiement.

Sinon, pour les mensualités de 3 à 4 fois, il est préférable de s’orienter du côté du paiement en plusieurs fois sans frais avec votre carte de débit classique. De nombreuses enseignes le proposent.

Quel est notre avis sur le coût de la carte ?

Le prix des cartes Cdiscount est moins intéressant que la carte Boulanger ou la carte Fnac qui sont pourtant tout aussi performantes au niveau de leur fonctionnalité.

La carte Cdiscount classique coûte 1.25 euro par mois tandis que la carte GOLD coûte 4.50 euros par mois. Ces cotisations sont prélevées directement sur votre compte bancaire.

À cela, il faut ajouter le coût du crédit ou TAEG. Il est généralement le même pour toutes les enseignes, avec environ 21%.

Quel est notre avis sur les options de retrait ?

Il est regrettable que la carte classique Cdiscount ne permette pas d’effectuer des retraits gratuits dans tous les distributeurs. Il est obligatoire de souscrire la carte GOLD pour profiter de cet avantage.

Les concurrents comme la Fnac ou Boulanger commercialisent des cartes bien moins chères avec des retraits gratuits dans tous les distributeurs.

Vous avez la possibilité de faire des retraits avec votre carte de crédit Cdiscount. Les distributeurs où les retraits se font gratuitement ainsi que les plafonds de retraits diffèrent selon la carte choisie :

• Carte Cdiscount classique : plafond de retrait fixé à 500€ sur 7 jours glissants, les retraits sont gratuits dans les distributeurs CIC et Crédit Mutuel
• Carte GOLD Cdiscount : plafond de retrait fixé à 1.000€ sur 7 jours glissants, les retraits sont gratuits dans tous les distributeurs de la zone euro

Quel est notre avis sur les bonus de la carte Cdiscount ?

Le bonus de bienvenue de 100€ est rare et attrayant. Bien que certaines enseignes comme la Fnac offrent des promotions plus agressives, cette offre reste intéressante.

En utilisant la carte régulièrement, vous bénéficiez d’un cashback :

• Avec la carte classique, 1% de chaque achat crédité en bon d’achat
• Avec la carte GOLD, vous obtenez 2% chez Cdiscount (1% en cashback Cdiscount et 1% en cashback Casino) et 1% dans d’autres enseignes (0.5% pour chaque cashback).

Les bons d’achat sont valables sur Cdiscount ou Casino, cumulables, et expirent après 90 jours. Tous les achats, y compris chez des concurrents, donnent du cashback.

Quelles sont les assurances et assistances incluses ?

Avec la carte, vos achats sur Cdiscount bénéficient de plusieurs assurances. Les achats sont garantis pendant 30 jours en cas de vol, de casse ou de dommage accidentel, avec une couverture allant jusqu’à 1 500€ par sinistre et un maximum de deux sinistres par an.

La carte GOLD étend cette garantie à tous les commerçants, pas seulement Cdiscount. Vous avez aussi une garantie de bonne fin de livraison : en cas de non-livraison, de produit défectueux ou non conforme, vous êtes remboursé intégralement, avec une couverture limitée à deux sinistres par an.

Quelles garanties pour votre famille en cas de voyage ?

En tant que Mastercard, cette carte offre également des garanties pour vous et votre famille lors de voyages, avec des assistances couvrant le transport, le rapatriement, les frais d’hébergement, ainsi que d’autres situations en cas d’accident, de maladie, de blessure, de décès ou de poursuites judiciaires.

📝 Comment y souscrire ?

Rendez-vous sur les pages liées aux cartes sur les sites de Cdiscount ou de FLOA pour en souscrire une. Des boutons “Je souscris” sont placés un peu partout, vous ne pourrez pas les louper.

En cliquant dessus, vous serez envoyé vers un formulaire où il faudra renseigner votre compte Cdiscount (ou en créer un si vous n’êtes pas déjà client).

Vous serons ensuite demander vos informations personnelles et professionnelles : nom, prénom, date de naissance, adresse, téléphone portable, nombre d’enfants, profession, situation financière, etc.

On vous donne les choix de déterminer vous-même votre code secret, de souscrire une assurance emprunteur ou une assurance perte & vol de vos moyens de paiement.

L’envoi des justificatifs se fait après la signature du contrat. La pièce d’identité peut prendre plusieurs formes : carte nationale d’identité, passeport, carte de séjour…

Comment l’activer ?

Pour activer votre carte Cdiscount, vous avez trois solutions :

1. Faire un paiement sur Cdiscount
2. Faire un paiement chez n’importe quel commerçant (en entrant la carte dans le terminal et en entrant son code confidentiel)
3. Faire un retrait d’argent dans un distributeur d’argent

Comment augmenter le plafond de la carte ?

Pour augmenter le plafond de votre carte, vous avez deux solutions :

1. Effectuer une demande depuis votre espace client en ligne
2. Appeler un conseiller afin de lui faire part de votre besoin

L’augmentation une fois acceptée, elle est mise en place pour une durée indéterminée.

Comment résilier ?

Dans un premier temps, on regrette le manque de clarté sur la manière de résilier son contrat Cdiscount. On aurait aimé le même élan informationnel que met FLOA pour nous montrer comment augmenter le plafond de sa carte.

Pour résilier, il faut tout d’abord que vous n’ayez plus rien à rembourser. Dans ces cas-là, il ne vous reste plus qu’à appeler le 08 25 95 49 93 (service 0.15€/min + prix appel) ou à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Cdiscount
Service client
BP 90 200
93472 Neuilly-sur-Marne

📞 Le service client Cdiscount est-il à la hauteur ?

Selon les utilisateurs et les clients, le service client assuré par FLOA est à la hauteur. Les réponses sont rapides et les conseillers sont généralement compétents avec une bonne connaissance des problématiques rencontrées par les clients.

Il existe bien sûr des avis négatifs, mais force est de constater que l’apparition de commentaires positifs est très importante et parmi les plus fréquentes tous organismes confondus.

Comment les contacter en cas de problème ou de questions ?